曼格的维权妇女住在长沙的一家旅馆,她说她在半夜被解锁了。酒店:有很多疑问。有人怀疑她自己导演和表演

近日,上海一名网友梁女士称,其在几天前与妹妹一起入住长沙的辛德拉公寓酒店,在临近午夜时分,却突然从门外传来陌生男子试图开门而发出的输入密码的声音,这吓坏了姐妹俩,她们在惊慌中用身体抵住门并用视频记录下这惊魂一刻。由于梁女士平时有锁门的习惯,当晚男子未能闯入。

但梁女士依然很后怕,因为当时房屋内侧门把手已经转动,证明门外人知道房间正确密码,但每间房间的密码只有入住人和酒店方知晓,矛头指向了酒店方店家,但酒店负责人表示“我们也很无辜、很冤枉,对方为什么突然换房间?为什么发现门外有人不出声反而拍视频?”,怀疑梁女士在自导自演。

而酒店楼道的监控缺失,也让事实真相扑朔迷离。10月20日,潇湘晨报头条帮忙记者来到涉事酒店介入调查。

讲述:入住酒店后,半夜听到陌生男子试图开房间密码锁

“我和妹妹来长沙旅游,提前在网上预订了10月17日入住、10月20日离开,一共3晚的辛德拉公寓酒店,在中山路上,和五一广场隔得不远。”本以为可以享受一场愉快的旅游,但入住当晚听到的从门外传来的输入房门密码的声音,却让这趟旅程变得有些不太愉快。

“当时快11点了,我们俩躺在床上,听到声音之后,一开始以为有人走错了就没在意,但(输入房门密码的)声音一直在传来,我俩就被吓到了。”梁女士回忆,因为害怕,两人用身体抵住房门并拍下了视频。“在我们拍视频前,门外的人至少输了不下5次密码。”

梁女士称,她还听到了门外一名男子的声音,对方像是在打电话。她还依稀听到这名男子在核对房间号,而对方口中所说的房间号正是她入住的这一间。由于反复输入密码都未打开门,该名男子便离开了。惊魂未定的梁女士不敢多想,随即联系了酒店方并报警。

为了验证男子是否掌握了梁女士房间门正确的密码,她在酒店实验了一番发现,只有当密码输入正确时,智能门把手才会转动。而在梁女士拍摄的视频显示,门外其智能门的密码已输入正确,门把手已经转动。若梁女士没有反锁门,事发当晚门外的男子就能闯入。

酒店提出诸多质疑,怀疑女子自导自演

对此,酒店一名女性负责人也表示很冤枉、很无辜。“我们酒店的每一间房都是不同的密码,除了入住人之外,别人是不会知道密码的,系统应该也不会出问题,门是怎么被打开的,我们这边也不太清楚了。”

该负责人称,梁女士在10月17日晚8点多办理了入住,一开始住的是1525房间。“但之后梁小姐又换了房间,说周边的施工太吵,就换到了2704房间。”负责人对梁小姐的行为提出了诸多质疑:晚上没有施工,为何换房间?意识到门外有人在输密码时,为什么不出声询问,却拍视频记录?”酒店方怀疑梁女士是在自导自演。”

事后,梁女士得知,酒店的楼道并未安装监控。酒店一名姓乔的值班人员也告诉记者,酒店只有在电梯和大堂处才有监控,“这是我们的疏忽,我们已经找物业,让对方尽快安装监控。”此前双方在协商过程中,酒店负责人称“因为是民宿型酒店,几乎整个民宿环境都是这样的(没有监控)”。

事发后,梁女士向酒店方表达了自己的诉求:换一间有监控的房间,并承担其接下来两天的费用,但酒店方并未同意。出于安全考虑,梁女士最终选择退房。酒店方免其17日房费,并退还剩余房费。事发次日,酒店方请了梁女士吃饭表达了歉意。但梁女士觉得,酒店在事情处理上不积极,让她心里不太好受。

记者实地探访,酒店:将尽快在楼道安装监控

10月20日上午,记者来到长沙市公安局开福分局望麓园派出所,该所民警证实,10月17日晚确实收到过一名女子的报警求助。随后,记者联系上长沙市公安局开福分局一名民警,该民警介绍,望麓园派出所民警接到报警后,按照正规流程出警赶到现场并了解情况,经了解是一起群众求助的警情,不够立案,之后交由双方自行协商处理,其余细节不便透露。

随后,记者来到辛德拉公寓酒店,在乔先生的带领下,先来到了酒店的27楼的2713房。乔先生现场演示了房门密码输入。记者看到,如输入错误密码,输入面板会亮起红灯并有错误提示,同时,房间内的门把手也不会转动,只有在输入正确密码后,房间内侧的门把手才会转动。

同时,记者来到酒店15楼的1525房,这也是梁女士当晚一开始入住的房间,记者发现,从1525房的楼道往下望,可以发现有一处施工地,20日白天有施工工人,发出的声音不是很大,不确定是否在施工,也暂未得知17日晚有没有在施工。乔先生则称,1525房的窗户正对着中山路,是没有施工工地的。

“不管是谁开的门,或者说有没有开门,我们虽然不知道,但是我们还是对该顾客表示对不起,表示抱歉,关于酒店楼道的监控问题,我们也在和物业积极协商,尽快把监控装上,还是希望顾客那边能原谅。”乔先生说。

潇湘晨报记者王茶茶 满延坤 长沙报道

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